PAYMENT SECURITY & GUIDE
信用卡付款與 3DS 2.0 驗證說明
信用卡 3DS 2.0 交易授權機制
本站遵循國際信用卡組織（Visa / Mastercard / JCB 等）及 EMV® 3-D Secure 最新安全規範，全面提升網路購物防護等級。
進行 3D 驗證交易時，請確保填寫資訊精準無誤，以順利取得銀行授權並完成付款。
請注意：持卡人姓名必須填寫與「信用卡上完全一致」的英文姓名（例如：CHEN WEI MING），請勿填入任何標點符號或中文名稱。
簡訊動態密碼 (OTP) 驗證流程
- 選擇付款：於信用卡付款頁面完整填寫卡號、效期及持卡人英文姓名後，點選「立即付款」。
- 接收簡訊：系統將發送一組一次性動態密碼（OTP）至您於發卡銀行留存的手機號碼。
- 輸入密碼：於結帳畫面回填 OTP 數字密碼，即可順利完成刷卡授權。
貼心提醒：
• 驗證期間請勿關閉或刷新頁面，以免交易中斷。
• OTP 密碼僅限當次交易有效，且設有時間限制，請於時效內儘速輸入。
- 確認當前使用的行動電話號碼與您向發卡銀行留存的資料一致。
- 確認手機訊號良好、已開機，且簡訊儲存空間未滿。
- 若您位於國外，請確認手機已開啟「國際簡訊漫遊服務」。
未付款訂單與交易失敗處理
如何處理未付款訂單？
- 線上重新結帳：進入「訂單查詢」→「近期訂單」→ 點選「前往結帳」並選擇信用卡付款即可重新刷卡。
- 變更付款方式：若訂單已成立但刷卡未成功，您亦可直接聯繫客服人員，協助將付款方式變更為「貨到付款」。
常見信用卡交易失敗原因：
- 未及時輸入或回填簡訊動態密碼 (OTP)。
- 信用卡號、有效期限或卡片背後末三碼輸入有誤。
- 信用卡已過期或尚未開卡。
- 信用卡額度不足或信用額度受限。
- 刷卡授權過程發生網路傳輸中斷或發卡銀行系統維護。
信用卡授權錯誤代碼對照表
若您刷卡失敗並收到系統顯示之錯誤代碼，可參考下表原因說明或直接聯繫發卡銀行詢問：
| 錯誤代碼 | 可能原因與建議處理方式 |
|---|---|
| E0, E01, 901~919, 924, 926, 929~931, 933, 936, 950~952, 589, 998, 999 | 透過授權平台取得回應時連線異常。請確認網路穩定後，重新操作付款即可。 |
| 928, 932 | 網路傳輸瞬間中斷。請重新付款即可，本站不會向銀行重複請款，敬請安心。 |
| 996, 940 | 聯合信用卡中心系統進行臨時維護。請稍候 10~15 分鐘再嘗試結帳。 |
| 922, 934, 935 | 3D 驗證過程中銀行回覆驗證失敗。詳細原因需請您致電發卡銀行客服查詢。 |
| 920, 923, 938 | 填寫的信用卡資訊有誤或銀行端資料已更新。請核對卡號後重新訂購，或聯繫發卡行。 |
| 937, 939, 944, 945, 01~09, 12~15, 30~39, 51, 55~65, 75~94, N1~N9, O0~O9, P0~P9, Q0~Q9, R0~R8, S4~S9, T2~T5, AY, AD, AE, AI, AH, AG, AK, AL | 由銀行主機直接發送之拒絕代碼（如額度不足、鎖卡等）。建議洽詢發卡銀行或更換其他信用卡付款。 |
金融級安全交易保障
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