信用卡付款問題

〡信用卡付款問題

關於信用卡 3DS 2.0交易授權機制

Visa、MasterCard等國際發卡組織推出的最新一代網路安全認證服務，提高網路購物安全性。在完成信用卡線上購物時，需輸入手機接收到的驗證碼，方能完成付款，確保交易安全。

簡訊動態密碼 OTP驗證流程：

在信用卡付款頁面填寫完資料後，選擇「立即付款」。
系統將立即發送一次性OTP數字密碼至您的手機簡訊。
在結帳畫面回填OTP密碼，以完成付款。
- 請勿關閉結帳畫面，避免結帳失敗。
- OTP密碼只在當次交易有效，且會於幾分鐘後失效。

無法收到OTP的解決方法：

確認行動電話與申請銀行資料相同。
確保行動電話開機且簡訊記憶體空間足夠。
若在國外，確認行動電話是否開通國際簡訊漫遊服務。

信用卡付款結帳流程： 除了輸入信用卡交易資料和持卡人資料外，最後需輸入OTP進行驗證，方能完成付款。

處理未付款訂單的步驟：

您可透過以下步驟進行信用卡結帳：訂單查詢→近期訂單→付款狀態→選擇「前往結帳」→選擇「前往信用卡付款」→填寫資料，完成刷卡作業。
若已成立訂單，您也可以直接通知客服人員要更改為貨到付款。

信用卡付款系統繁忙解決方案： 若出現系統繁忙畫面，可能是網路或網站忙線，建議稍候再試。

信用卡付款交易失敗可能原因：

未回填簡訊動態密碼 OTP。
信用卡卡號或到期日輸入錯誤。
信用卡已超過到期日使用期限。
信用卡使用額度或餘額不足。
信用卡發卡銀行內部系統問題等。
此卡號同時有人刷卡授權中，因此視窗會跳出。
信用卡授權時，網路斷線。

若仍收到授權失敗通知，可參考下表錯誤代碼及原因，與信用卡發卡銀行聯絡。

錯誤代碼	說明
E0、E01、901、902、903、904、905、906、907、908、909、910、911、912、913、914、915、916、917、918、919、924、926、929、930、931、933、936、950、951、952、589、998、999	當您使用信用卡交易時，將透過聯合信用卡中心平台向銀行取得相關授權，當出現此訊息時，表示在過程中可能產生連線問題或其他狀況，一般而言請您重新付款即可。
928、932	此狀況可能是網路傳輸中斷，請您重新付款即可。而該交易博客來並不會向銀行申請扣款，請您放心。
996、940	此訊息表示聯合信用卡中心系統臨時維護，導致交易失敗，請您稍候再嘗試結帳。
922、934、935	此訊息表示您在3D驗證過程中，銀行回覆驗證失敗，詳細原因需請您洽詢發卡行。
920、923、938	若您刷卡時出現此訊息，表示您填寫的信用卡資訊有誤，或發卡行資料已更新，若您確認信用卡資料無誤，建議您與發卡行查詢後再重新訂購。
937、939、944、945、01、02、P1、P4、P6、P9、T4、03、05、06、09、12-15、30-31、39、51、55-58、61-63、65、68、75-92、94、N1-N9、O0-O9、P0、P2、P3、P5、P7、P8、Q0-Q4、Q6-Q9、R0-R8、S4- S9、T5、A3、A9、04、07、34-38、41、43、Q5、33、54、T2、AY、AD、AE、AI、AH、AG、AK、AL	由於此狀況是由銀行主機直接發送相關代碼給商家，詳細原因僅發卡行才會清楚。故若您看到此訊息，建議您可依錯誤代碼向發卡行查詢，或請改以其他信用卡付款。

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